E-learning-kurz-vývoj-2

přemýšleli jste Někdy, proč i ty nejlepší plány pro eLearning jít nakřivo? Proč jsou manažeři lidských zdrojů nešťastní a proč zaměstnanci selhávají? A to i přes dobré skóre, které dosahují ve vašich kurzech elearningu.

jistě jste vyvinuli zábavný obsah, kompletní s kvízy ve stylu game-show. Míra registrace a dokončení kurzu je lepší než kdy jindy. A posudky a hodnocení zaměstnanců jsou vždy vysoké. V rámci svých kurzů máte dokonce efektivní konverzace ve stylu praxe. Manažeři a vedoucí pracovníci se někdy připojují a poskytují své poznatky o opakujícím se problému.

váš další kurz elearningu získává kladná čísla pro zápis. Stále nejste spokojeni! Vy a Výbor pro hodnocení výkonnosti. Konečným cílem každého kurzu elearningu je zlepšit výkon zaměstnanců nebo změnit jejich postoj k jejich práci. Zdá se, že vaše tréninky zasahují plošinu.

bez zvýšení měření výkonu vedení nakonec sníží investice do vzdělávacích programů. Víte, že by to vaší organizaci dlouhodobě ublížilo. Rostoucí organizace musí být vzdělávací organizací, aby mohla čelit výzvám dynamického trhu.

Pokud jste vyčerpali všechny kontroly e-learningu a stále nemůžete určit mezeru, dovolte nám, abychom vám pomohli. V tomto článku vysvětlujeme výhody mapování akcí Cathy Moore, když jsou integrovány do návrhu kurzu elearningu. Přesně tak! Začít od samého začátku, a použít tyto čtyři Akce Mapování bodů transformovat své stávající a budoucí eLearning programy do akce-řízený kurzy.

co je mapování akcí?

musíte být obeznámeni s termínem „kognitivní přetížení“. Je to, když jsou studenti vyhozeni s ohromujícími informacemi a očekává se, že se v krátké době asimilují. Kvíz je náhlý a vyžaduje okamžité chrlení! Kurzy jsou zaměřeny spíše na informace než na pracovní kontext.

bohužel většina kurzů elearningu je navržena jako informační skládky. Není divu, že nedokážou vést studenta k požadovaným výkonnostním cílům.

mysli: cíle učení vs cíle výkonu. Vaše kurzy musí být úspěšné při získávání vzdělávacích cílů, což dokazuje eskalace skóre. Ale potřebují podporu k dosažení těchto výkonnostních cílů, které vaše organizace potřebuje.

mapování akcí je vizuální přístup k elearningu, který se zaměřuje na výkon, nikoli na informace. Je to všechno o tom, co vaši studenti potřebují udělat, ne to, co potřebují vědět.

změna je skutečným důvodem elearningu. Pokud dojde ke změně, měla by být hmatatelná a měřitelná. Pomyslete na starý cíl v kurzu zákaznického servisu: „Naučte studenty vše o kvalitních službách.“Revidovaný cíl zaměřený na akce může být“ Naučte studenty, jak zvýšit registrace zákazníků o 20% do 4. čtvrtletí roku 2015.“Tím se změní způsob, jakým navrhujete kurz elearningu. To vám také umožní měřit efektivitu vašeho kurzu.

strategie mapování akcí využívá činnosti, které přímo napodobují to, co studenti musí udělat, aby dosáhli cílů organizačního výkonu. To zahrnuje, provádění tvrdé kontroly výběru aktivit a her, které poskytujete prostřednictvím multimédií v kurzu elearningu.

situace v reálném světě se nejlépe vytvářejí, když má návrhář kurzu připravené poznámky v kontextu práce. Poskytují přesný obraz scénářů, dilemat a rozhodnutí, která by student přijal v reálném životě. Vytváření aktivit kolem těchto poznámek vám pomůže vybrat správné scénáře, právo avatary, skutečné osobnosti žáků, setkání a rozhodnutí nesnáze, které se mohou týkat. Tyto činnosti poskytují studentům bezpečné prostředí k selhání. Mohou se z těchto chyb poučit a zlepšit výkon v reálném životě.

koncepty mapování akcí podpoří návrh interaktivních scénářů, které replikují aktivity v reálném životě. Instruktážní návrháři a vývojáři elearningu mají tuto tendenci navrhovat obsah pomocí tradičního formátu učebny. Tato metoda vede k obsahu založenému na informacích (čím více, tím lépe) s malým směrem, jak tyto informace aplikovat. Cílem je navrhnout nezapomenutelné zážitky z učení, které zůstanou u žáka v práci.

postupujte podle těchto kroků, abyste znovu vamp kurzy do akce!

čtyři kroky mapování akcí

  1. identifikují obchodní cíl: organizační cíle musí být spojeny s výkonnostními cíli. Mezi nimi můžete identifikovat cíle učení. Rozdíl je v tom, že vaše kurzy nekončí dosažením cílů učení. Pokračují v činnostech, které budují výkonnostní dovednosti a postoje.
  2. Určete, co musí studenti udělat, aby tuto změnu vytvořili: Promluvte si s vedoucími v první linii. Studujte popisy práce. Osnovy činností řízených akcí, slovesa. Integrujte je do svého kurzu. Například zákaznický servis v oblasti správy událostí vyžaduje protokoly kvality a excelence. Místo výuky základů dobrého řízení událostí Zjistěte, co chybělo v posledním představení. Jaká byla očekávání manažerů od jejich týmů? Tito studenti nemusí vědět všechno, ale praktikovat činnosti, které vyplní jejich současné mezery ve výkonu.
  3. designové aktivity, které odrážejí to, co studenti udělají v reálném světě, aby dosáhli vašeho cíle: Vytvořte scénáře v reálném světě, abyste otestovali své rozhodovací schopnosti místo her ve stylu Trivia. Mapování akcí je o výběru správného konceptu-posílení aktivit. Činnosti, které nabízejí příležitosti k procvičování a selhání, dokud konečně nezvládnou koncept.
  4. co studenti skutečně potřebují vědět, aby mohli vykonávat činnost: ne, studenti nepotřebují znát historii řízení událostí. Nepotřebují znát historii své společnosti v oblasti správy událostí. Musí vidět, jak si vedou nejlepší týmy pro správu událostí a jak se od nich mohou poučit. Potřebují také znát nejnovější pravidla vyvinutá jejich manažery. Pomůže krátký kurz typu job-aid s relativními postavami, které s nimi mluví ve scénářích, a seznam možností.

závěr

co jsme tedy dosáhli konverzí vašich současných (a budoucích kurzů) pomocí kroků mapování akcí? Měřitelné zlepšení výkonu.

Takže, pokud vaše organizace chce, abyste splnit některé čísla, výkonu (KPI ‚ s atd.), můžete si být jisti, že vaše e-learningového kurzu bude vlastně s nimi setkat. I když jde po méně cestované trase, rozvíjí obsah s menším objemem faktů a čísel, můžete si být jisti, že učení bude angažovanější a efektivnější.

a co víc, budete konečně mít šanci být hrdinou-ROI hrdina!

Zlepšit své zaměstnance, partner a školení zákazníků s našimi enterprise-ready learning management systém. Zarezervujte si demo nyní a uvidíte, proč nám naše rozmanité portfolio zákazníků neustále dává 5 hvězdiček (z 5!)

rezervovat demo

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.