Chipotle oznámila, že bude investovat 10 milionů dolarů k integraci mobilních plateb ve své značkové aplikace, ukazuje, jak quick-service restaurace vidí velkou hodnotu při vstupu do prostoru.finanční ředitel společnosti Chipotle John Hartung tyto plány oznámil během výzvy k výdělkům na konci ledna. Hrubá verze řešení mobilních plateb je již testována vybranými zaměstnanci, ale QSR stále experimentuje před zavedením veřejné aktualizace aplikace.

„Mobilní platby, když proveden správně, prokázaly silné zisky v linka rychlost propustnost,“ řekl Drew Sievers, generální ŘEDITEL mFoundry na FIS, Larkspur, CA. „Jedná se o kritickou součást pro rychlé servisní restaurace, které se zaměřují na řízení objemu prostřednictvím svých prodejních míst.

„uvedení platebního systému do jejich značkové aplikace má naprostý smysl,“ řekl. „Historicky jsme viděli nespokojenost spotřebitelů, když značka nabízí více aplikací.

“ nakonec spotřebitelé nechtějí tři aplikace od stejného obchodníka. Chtějí jednu aplikaci, která slouží jejich potřebám.“

Pan Sievers není spojen s Chipotle. Komentoval to na základě svých odborných znalostí na toto téma.

Chipotle odmítl komentovat.

Mobilní platby
Chipotle bude používat 10 milionů dolarů, aby redesign své technologie sítě kromě přidání mobilní platby app, podle jednoho článku, který nedávno zveřejnila agentura Bloomberg.

mobilní aplikace, která byla spuštěna v roce 2009, je k dispozici zdarma v Apple App Store a Google Play. Spotřebitelé již mohou zadat objednávku prostřednictvím aplikace, ale brzy budou moci zaplatit za tuto objednávku v obchodě také prostřednictvím aplikace.

Chipotle bude nasazovat in-store technologii podobnou čtečkám čárových kódů Starbucks, která bude schopna přijímat mobilní platby. QSR utratí několik set dolarů za restauraci, aby přidala čtenáře, podle článku Bloombergu.

aplikace bude používat čárové kódy a nebo Bluetooth provádět platby. Myšlenka je, že to urychlí proces pro zákazníky.

kromě toho bude Chipotle moci tlačit nabídky a další zprávy do aplikace.

společnost ještě neoznámila Datum zveřejnění mobilních plateb, ale již je využívají zaměstnanci.

rychlé občerstvení rush
Quick-service restaurace bylo známo, že být mezi prvními, aby přijaly mobilní technologie od průmyslu je založena na rychlé procesy a mobilní má schopnost urychlit transakce.

mobilní objednávání je v odvětví QSR téměř table stakes a většina společností postupuje k mobilním platbám.

Dunkin ‚ Donuts nedávno rozšířil svůj mobilní platební program po pilotech na vybraných trzích (viz příběh).

Starbucks již dlouho vidí úspěch s mobilní platební řešení, nedávno oznámila, že je tipovací blízkosti pět milionů týdně transakcí na mobilních (viz příběh).

Papa John ‚s, McDonald‘ s, Domino, Chik-Fil-a KFC jsou jen některé z mnoha QSRs, kteří experimentují s mobilní objednávání a mobilní platby.

spotřebitel přijetí mobilních plateb se zdá být nejvyšší mezi těmito typy obchodníků, protože malé, časté nákupy řídit spotřebitele vidět větší hodnotu v značkové mobilní peněženky.

„kombinace mobilních plateb a věrnost, a to zejména, když zapouzdřené aplikace, se ukázala být velký vítěz,“ řekl Wilson Kerr, viceprezident pro rozvoj obchodu a prodeje v Nevázané Obchodu, Boston. „Starbucks udělal více než $ 1 miliarda v mobilních transakcích v loňském roce, podle Yankee group.

Pan Kerr není spojen s Chipotle. Komentoval to na základě svých odborných znalostí na toto téma.

„mobilní platební systém roll-your-own se může integrovat se systémy prodeje a řízení zásob, a pokud je vše provedeno interně, je mnohem lepším řešením,“ řekl. „Malé menu a opakovaní věrní zákazníci jsou zlatým vejcem mobilních plateb.

„Znovu, Starbucks prokázala, že mohou generovat přírůstkové prodeje, budovat loajalitu mezi jejich zákazníky, zefektivnit in-store checkout proces, a ze všeho nejvíce, sklizeň velký zlatý důl datových bodů o tom, co jejich zákazníci kupují a kdy. Zachycení všech těchto dat umožňuje rychlé slouží restaurace jako Chipotle servírovat speciální nabídky, zavádět nové produkty, rozdělovat odměny pro věrné mobilní uživatele a řídit ještě více prodeje přes mobilní kanál.“

Final Take
Rebecca Borison je redakční asistentka na Mobile Commerce Daily, New York

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.