Chipotle har meddelt, at det vil investere 10 millioner dollars i at integrere mobilbetalinger i sin brandede applikation, hvilket viser, hvordan restauranten med hurtig service ser en stor værdi ved at komme ind i rummet.

Chipotles økonomidirektør John Hartung annoncerede disse planer under et indtjeningsopkald i slutningen af januar. En grov version af den mobile betalingsløsning testes allerede af udvalgte medarbejdere, men VSA eksperimenterer stadig, inden der rulles ud en offentlig appopdatering.

“mobilbetalinger, når de udføres korrekt, har vist stærke gevinster i linjehastighed gennemstrømning,” sagde Sievers, administrerende direktør for mFoundry hos FIS, Larkspur, CA. “Dette er en kritisk komponent for restauranter med hurtig service, der er fokuseret på at køre volumen gennem deres salgssteder.

” at sætte betalingsordningen inde i deres brandede app giver fuldstændig mening,” sagde han. “Historisk set har vi set forbrugernes utilfredshed, når et brand tilbyder flere apps.

“i sidste ende ønsker forbrugerne ikke tre apps fra den samme købmand. De vil have en app, der tjener deres behov.”

Mr. Sievers er ikke tilknyttet Chipotle. Han kommenterede baseret på sin ekspertise om emnet.

Chipotle afviste at kommentere.

Mobile payments
Chipotle vil bruge $10 millioner til at redesigne sit teknologinetværk ud over at tilføje mobile betalinger til sin app, ifølge en nylig artikel udgivet af Bloomberg.

mobilappen, der blev lanceret i 2009, er tilgængelig gratis i Apples App Store og Google Play. Forbrugerne kan allerede placere en ordre via appen, men snart vil de også kunne betale for den ordre i butikken via appen.

Chipotle vil implementere teknologi i butikken svarende til Starbucks’ stregkodelæsere, der vil kunne acceptere mobilbetalinger. Restaurant for at tilføje læserne, pr.

appen bruger stregkoder og eller Bluetooth til at foretage betalinger. Tanken er, at dette vil fremskynde processen for kunderne.

derudover vil Chipotle være i stand til at skubbe tilbud og andre meddelelser til appen.

virksomheden har endnu ikke annonceret en offentlig udgivelsesdato for mobilbetalingerne, men den bruges allerede af medarbejderne.hurtig-service restauranter har været kendt for at være blandt de første til at vedtage mobil teknologi siden industrien er baseret på hurtige processer og mobil har evnen til at fremskynde transaktioner.

mobilbestilling er næsten tabelindsatser i KSR-branchen, og de fleste virksomheder er gået videre til mobilbetalinger.Dunkin ‘ Donuts udvidede for nylig sit mobilbetalingsprogram efter piloter på udvalgte markeder (se historien).Starbucks har længe været at se succes med sin mobile betalingsløsning, for nylig annoncerer det inching nær fem millioner ugentlige transaktioner på mobil (Se historien).Papa John ‘s, McDonald’ s, Domino ‘ s, Chik-Fil-A og KFC er blot nogle af de mange spørgsmål, der har eksperimenteret med mobilbestilling og mobilbetalinger.Forbrugeradoption af mobilbetalinger synes at være højest blandt disse typer Købmænd, da små, hyppige køb får forbrugerne til at se mere værdi i en branded mobil tegnebog.”kombinationen af mobile betalinger og loyalitet, især når indkapslet af en app, har vist sig at være en enorm vinder,” sagde Kerr, vice president for business development and sales på ubundet handel, Boston. “Starbucks gjorde over 1 milliard dollars i mobiltransaktioner sidste år, ifølge Yankee group.

Mr. Kerr er ikke tilknyttet Chipotle. Han kommenterede baseret på sin ekspertise om emnet.

” en roll-din-egen, In-app mobile betalingssystem kan integreres med salgsstedet og lagerstyringssystemer og, hvis alle gjort in-house, er en meget bedre løsning,” sagde han. “En lille menu og gentagne loyale kunder er det gyldne æg af mobilbetalinger.”igen har Starbucks bevist, at de kan generere inkrementelt salg, opbygge loyalitet blandt deres kunder, strømline købsprocessen i butikken og mest af alt høste stor guldmine af datapunkter om, hvad deres kunder køber, og hvornår. Optagelse af alle disse data giver en hurtig serveringsrestaurant som Chipotle mulighed for at servere specielle tilbud, introducere nye produkter, uddele belønninger for loyale mobilbrugere og drive endnu mere salg via mobilkanalen.”

Final Take
Rebecca Borison er redaktionel assistent på Mobile Commerce Daily, Ny York

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.