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Haben Sie sich jemals gefragt, warum die besten Pläne für eLearning schief gehen? Warum sind die Personalverantwortlichen unzufrieden und warum scheitern die Mitarbeiter? Dies trotz der guten Ergebnisse, die sie in Ihren eLearning-Kursen erzielen.

Sicher genug, Sie haben unterhaltsame Inhalte entwickelt, komplett mit Quiz im Game-Show-Stil. Ihre Kursregistrierungs- und Abschlussquoten sind besser als je zuvor. Und die Zeugnisse und Bewertungen von Mitarbeitern sind in einem Allzeithoch. Sie haben sogar eine effektive Community-of-Practice-Stil Gespräche unter Ihren Kursen. Manager und leitende Angestellte schließen sich manchmal an und geben ihre Einblicke in ein wiederkehrendes Problem.

Ihr nächster eLearning-Kurs erhält positive Einschreibungszahlen. Sie sind immer noch nicht zufrieden! Sie und das Performance Evaluation Committee. Das ultimative Ziel eines jeden eLearning-Kurses ist es, die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern oder ihre Einstellung zu ihrer Arbeit zu ändern. Ihre Trainings scheinen das Plateau zu erreichen.

Ohne die Steigerung der Leistungsmessung wird das Management letztendlich die Investitionen in Trainingsprogramme verringern. Sie wissen, dass dies Ihrer Organisation auf lange Sicht schaden würde. Eine wachsende Organisation muss eine lernende Organisation sein, um den Herausforderungen eines dynamischen Marktes gerecht zu werden.

Wenn Sie alle Ihre eLearning-Evaluierungsprüfungen erschöpft haben und die Lücke immer noch nicht feststellen können, lassen Sie uns Ihnen helfen. In diesem Artikel erklären wir die Vorteile von Cathy Moores Action Mapping bei der Integration in das eLearning-Kursdesign. Das stimmt! Beginnen Sie von Anfang an und nutzen Sie diese vier Action-Mapping-Punkte, um Ihre aktuellen und zukünftigen E-Learning-Programme in aktionsorientierte Kurse umzuwandeln.

Was ist Action Mapping?

Sie müssen mit dem Begriff „kognitive Überlastung“vertraut sein. Es ist, wenn die Lernenden mit überwältigenden Informationen abgeladen werden und erwartet werden, dass sie sich in kurzer Zeit assimilieren. Das Quiz ist abrupt und erfordert sofortige Abwanderung! Die Kurse sind eher informationszentriert als arbeitskontextzentriert.

Leider sind die meisten eLearning-Kurse als Informations-Dumps konzipiert. Kein Wunder, dass sie den Lernenden nicht zu den gewünschten Leistungszielen führen.

Denken Sie: Lernziele vs. Leistungsziele. Ihre Kurse müssen erfolgreich Lernziele erreichen, was durch eskalierende Punktzahlen belegt wird. Sie benötigen jedoch einen Schub, um die Leistungsziele zu erreichen, die Ihr Unternehmen benötigt.

Action Mapping ist ein visueller Ansatz für eLearning, der sich auf Leistung und nicht auf Informationen konzentriert. Es geht darum, was Ihre Lernenden tun müssen, nicht was sie wissen müssen.

Veränderung ist der eigentliche Grund für eLearning. Wenn Veränderung stattfindet, sollte sie greifbar und messbar sein. Denken Sie an ein altes Ziel in einem Kundendienstkurs: „Bringen Sie den Lernenden alles über qualitativ hochwertigen Service bei.“ Das überarbeitete, handlungsorientierte Ziel kann darin bestehen, den Lernenden beizubringen, wie sie die Kundenregistrierungen bis zum 4. Quartal 2015 um 20% steigern können.“ Dies wird die Art und Weise ändern, wie Sie Ihren eLearning-Kurs gestalten. Es ermöglicht Ihnen auch, die Effektivität Ihres Kurses zu messen.Die Action-Mapping-Strategie verwendet Aktivitäten, die direkt nachahmen, was die Lernenden tun müssen, um die organisatorischen Leistungsziele zu erreichen. Dies beinhaltet, die Auswahl der Aktivitäten und Spiele, die Sie über Multimedia in Ihrem eLearning-Kurs anbieten, gründlich zu überprüfen.

Reale Situationen werden am besten erstellt, wenn der Kursdesigner einige Job-Kontext-Feldnotizen bereithält. Diese liefern ein genaues Bild der Szenarien, Dilemmata und Entscheidungen, die der Lernende im wirklichen Leben treffen würde. Das Erstellen von Aktivitäten rund um diese Notizen hilft Ihnen bei der Auswahl der richtigen Szenarien, der richtigen Avatare, der realen Persönlichkeiten, denen die Lernenden begegnen, und der Entscheidungsprobleme, mit denen sie sich identifizieren können. Solche Aktivitäten bieten eine sichere Umgebung für Lernende zu scheitern. Sie können aus diesen Fehlern lernen und die reale Arbeitsleistung verbessern.

Action-Mapping-Konzepte werden das Design interaktiver Szenarien fördern, die reale Aktivitäten replizieren. Instruktionsdesigner und eLearning-Entwickler haben diese Tendenz, Inhalte im traditionellen Klassenzimmerformat zu entwerfen. Diese Methode führt zu informationsbasierten Inhalten (je mehr desto besser) mit wenig Anleitung zur Anwendung der Informationen. Ziel ist es, unvergessliche Lernerfahrungen zu gestalten, die beim Lernenden bei der Arbeit bleiben.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Kurse in Aktion zu versetzen!

Die vier Schritte des Action Mappings

  1. Geschäftsziel identifizieren: Organisationsziele müssen mit Leistungszielen verknüpft werden. Zwischen den beiden können Sie Lernziele identifizieren. Der Unterschied besteht darin, dass Ihre Kurse bei Action Making nicht mit dem Erreichen von Lernzielen enden. Sie gehen weiter zu Aktivitäten, die Leistungsfähigkeiten und Einstellungen aufbauen.
  2. Identifizieren Sie, was die Lernenden tun müssen, um diese Veränderung herbeizuführen: Sprechen Sie mit Front-Line-Managern. Studieren Sie Stellenbeschreibungen. Skizzieren Sie handlungsorientierte Aktivitäten, die Verben. Integrieren Sie diese in Ihren Kurs. Zum Beispiel erfordert der Kundenservice im Eventmanagement Qualitäts- und Exzellenzprotokolle. Anstatt die Grundlagen eines guten Eventmanagements zu vermitteln, entdecken Sie, was bei der letzten Aufführung gefehlt hat. Welche Erwartungen hatten die Manager an ihre Teams? Diese Lernenden müssen nicht alles wissen, sondern Aktivitäten üben, die ihre aktuellen Leistungslücken füllen.
  3. Designen Sie Aktivitäten, die widerspiegeln, was Lernende in der realen Welt tun werden, um Ihr Ziel zu erreichen: Erstellen Sie reale Szenarien, um ihre Entscheidungsfähigkeiten anstelle von Spielen im Trivia-Stil zu testen. Bei Action Mapping geht es um die Auswahl der richtigen Konzeptverstärkungsaktivitäten. Aktivitäten, die Möglichkeiten zum Üben und Scheitern bieten, bis sie das Konzept endlich beherrschen.
  4. Was die Lernenden wirklich wissen müssen, um die Aktivität durchzuführen: Nein, die Lernenden müssen die Geschichte des Eventmanagements nicht kennen. Sie müssen die Geschichte ihres Unternehmens im Bereich Eventmanagement nicht kennen. Sie müssen sehen, wie die besten Event-Management-Teams abschneiden und wie sie von ihnen lernen können. Sie müssen auch die neuesten Regeln kennen, die von ihren Managern entwickelt wurden. Ein kurzer Job-Aid-Kurs mit zuordenbaren Charakteren, die in Szenarien mit ihnen sprechen, und eine Liste von Optionen helfen dabei.

Fazit

Was haben wir also erreicht, indem wir Ihre aktuellen (und zukünftigen Kurse) mithilfe der Action Mapping-Schritte konvertiert haben? Messbare Leistungsverbesserung.Wenn Ihre Organisation also möchte, dass Sie einige Leistungszahlen (KPIs usw.) erfüllen, können Sie sicher sein, dass Ihr eLearning-Kurs diese tatsächlich erfüllt. Während Sie auf einer weniger befahrenen Route gehen und Inhalte mit weniger Fakten und Zahlen entwickeln, können Sie sicher sein, dass das Lernen engagierter und effektiver wird.

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