Les Solutions de Recouvrement d’actifs vous appellent-elles ? Voici ce que vous devez savoir.

Lorsque vous entendez le téléphone sonner, transpirez-vous anxieusement et discutez de la sagesse de l’éteindre pendant quelques heures? Si vous êtes traqué par des agents de recouvrement, la réponse est probablement oui. Bien que vous souhaitiez régler vos dettes, votre situation financière actuelle rend cela impossible, vous devez donc jour après jour écouter la sonnerie du téléphone et les messages hostiles que laisse le collecteur de dettes. Y a-t-il un moyen de le faire arrêter?

En fait, il y en a.

La Loi sur les pratiques équitables de recouvrement de créances, ou FDCPA, est une loi de protection des consommateurs qui vous donne le droit de contester une dette et de dire à l’agence de recouvrement de cesser de vous appeler. Il réglemente également la conduite du collecteur de dettes, ce qui le rend illégal pour eux de faire l’une des actions suivantes lors de la collecte ou de la tentative de recouvrement d’une dette auprès de vous:

  • Utilisant un langage profane ou obscène
  • Se faisant passer pour des policiers ou des agents du gouvernement
  • Menaçant de vous faire arrêter
  • Vous contactant par téléphone en dehors des heures de 8h00 à 21h00. au travail lorsque vous avez déjà indiqué que votre employeur n’autorise pas de tels appels
  • Faire des menaces qu’ils ne peuvent légalement exécuter
  • Informer vos amis, voisins et collègues de la dette
  • Vous ignorer lorsque vous demandez formellement qu’ils cessent de vous contacter

Bien que ces actions et d’autres comme elles soient contraires à la loi, de nombreux agents de recouvrement les pratiquent néanmoins.

Asset Recovery Solutions, LLC est une agence de recouvrement située à Des Plaines, dans l’Illinois. Elle a été créée en 2009 et est une entreprise plus petite, comptant moins de 10 employés, mais qui recueille tous les types de dettes à la consommation à travers le pays. Une recherche sur le site Web PACER (Accès public aux dossiers électroniques des tribunaux) ainsi que sur les sites Web de plaintes des consommateurs révèle plusieurs cas de Solutions de recouvrement d’actifs, LLC étant accusée d’avoir violé la FDCPA.

Monique Bursey v. Solutions de recouvrement d’actifs, LLC. (Cas 2:14-cv-00570-SRB, du Tribunal de district des États-Unis, District de l’Arizona)

Quelque temps avant février 2014, Monique Bursey, une résidente de l’Arizona, aurait contracté une dette qui serait tombée en défaut de paiement et aurait été placée auprès de Asset Recovery Solutions, LLC pour recouvrement. Mme Bursey, qui a contesté le compte, a affirmé plus tard qu’en février et en mars, des agents de recouvrement l’ont contactée sans relâche, l’appelant à un moment donné trois fois en trois minutes.

Ils l’auraient même appelée au travail après avoir été informés qu’elle ne pouvait pas leur parler là-bas et l’auraient menacée d’arrestation si elle ne payait pas.

La plainte que l’avocat de Mme Bursey a déposée auprès du Tribunal de district des États-Unis accusait Asset Recovery Solutions, LLC des violations suivantes de la FDCPA:

  • Utilisation du téléphone pour la harceler (15 U.S.C. § 1692d)
  • L’appelant au travail après qu’elle les ait informés qu’elle ne pouvait pas recevoir de tels appels là-bas (15 U.S.C. § 1692c (3))
  • La menaçant d’arrestation si elle ne payait pas (15 U.S.C. §1692e(5))

La poursuite a ensuite été réglée.

Les numéros de téléphone de Asset Recovery Solutions, LLC sont les 1-847-257-8305 et 1-888-678-0087. Si l’un ou l’autre numéro apparaît sur votre identifiant d’appelant, un agent de recouvrement tente de régler une dette que vous êtes censé devoir.

Bien qu’ils soient légalement autorisés à essayer de collecter de l’argent, ils ne peuvent pas vous menacer d’arrestation, vous appeler au travail si votre patron ne le permet pas, ou utiliser le téléphone pour vous harceler. Si un tel comportement se produit, contactez un avocat des consommateurs qui peut vous aider à traduire Asset Recovery Solutions, LLC en justice. Vous pourriez recevoir des dommages légaux de 1 000 $ par violation de la FDCPA ainsi que des dommages réels, des frais de justice et des honoraires d’avocat.

Ces sanctions rappellent aux agents de recouvrement qu’en vertu de la FDCPA, les consommateurs ont des droits qui doivent être respectés.

* Le contenu de cet article ne s’applique pas uniquement aux Solutions de Recouvrement d’Actifs, mais à toute agence de recouvrement tierce par laquelle vous prétendez avoir été harcelé.

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