A Chipotle bejelentette, hogy 10 millió dollárt fektet be a mobil fizetések márkás alkalmazásába történő integrálására, bemutatva, hogy a gyorsszerviz étterem nagy értéket lát a térbe való belépésben.

A Chipotle pénzügyi igazgatója, John Hartung január végén bejelentette ezeket a terveket egy bevételi felhívás során. A mobil fizetési megoldás durva változatát a kiválasztott alkalmazottak már tesztelik, de a QSR még mindig kísérletezik, mielőtt nyilvános alkalmazásfrissítést vezetne be.

“a mobil fizetések, ha megfelelően hajtják végre, erős növekedést mutattak a vonalsebesség áteresztőképességében” – mondta Drew Sievers, az MFOUNDRY vezérigazgatója a FIS-nél, Larkspur, CA. “Ez egy kritikus elem a gyors kiszolgálású éttermek számára, akik az értékesítési pontjaikon keresztül a volumen növelésére összpontosítanak.

“a fizetési rendszer beillesztése a márkás alkalmazásukba teljesen érthető” – mondta. “Történelmileg láttuk a fogyasztók elégedetlenségét, amikor egy márka több alkalmazást kínál.

“végső soron a fogyasztók nem akarnak három alkalmazást ugyanattól a kereskedőtől. Egy olyan alkalmazást akarnak, amely kielégíti az igényeiket.”

Mr. Sievers nem áll kapcsolatban Chipotle. A témával kapcsolatos szakértelme alapján kommentálta.

Chipotle elutasította a megjegyzést.

Mobile payments
Chipotle fogja használni a $10 millió újratervezni a technológiai hálózat mellett hozzátéve mobil fizetések az alkalmazás szerint egy friss cikk által közzétett Bloomberg.

a 2009-ben elindított mobilalkalmazás ingyenesen elérhető az Apple App Store-ban és a Google Playen. A fogyasztók már rendelhetnek az alkalmazáson keresztül, de hamarosan az alkalmazáson keresztül is fizethetnek a megrendelésért a boltban.

A Chipotle a Starbucks vonalkódolvasóihoz hasonló bolti technológiát fog bevezetni, amely képes lesz elfogadni a mobil fizetéseket. A QSR éttermenként néhány száz dollárt költ az olvasók felvételére, a Bloomberg cikk szerint.

az alkalmazás vonalkódokat vagy Bluetooth-ot fog használni a fizetésekhez. Az ötlet az, hogy ez felgyorsítja a folyamatot az ügyfelek számára.

ezenkívül a Chipotle képes lesz ajánlatokat és egyéb üzeneteket küldeni az alkalmazásnak.

a vállalat még nem jelentette be a mobilfizetések nyilvános megjelenési dátumát, de az alkalmazottak már használják.

QSR rush
A gyors kiszolgálású éttermek az elsők között alkalmazzák a mobil technológiát, mivel az iparág gyors folyamatokon alapul, és a mobil képes felgyorsítani a tranzakciókat.

a Mobilrendelés szinte asztali tét a QSR iparban, és a legtöbb vállalat előrelépett a mobil fizetések felé.

a Dunkin’ Donuts nemrégiben kibővítette mobilfizetési programját a kiválasztott piacok pilótáit követve (lásd a történetet).

a Starbucks már régóta sikert ért el mobil fizetési megoldásával, nemrégiben bejelentette, hogy közel ötmillió heti tranzakciót hajt végre mobilon (lásd a történetet).

Papa John ‘s, McDonald’ s, Domino ‘ s, Chik-Fil-A és KFC csak néhány a sok QSR-ből, akik kísérleteztek a mobil megrendeléssel és a mobil fizetésekkel.

úgy tűnik, hogy a mobilfizetések fogyasztói elfogadása a legmagasabb az ilyen típusú kereskedők körében, mivel a kis, gyakori vásárlások arra késztetik a fogyasztókat, hogy több értéket lássanak a márkás mobiltárcában.

“a mobilfizetés és a hűség kombinációja, különösen akkor, ha egy alkalmazás beágyazódik, hatalmas győztesnek bizonyult” – mondta Wilson Kerr, a bostoni Unbound Commerce üzletfejlesztési és értékesítési alelnöke. “A Starbucks tavaly több mint 1 milliárd dollárt tett mobil tranzakciókban, a Yankee group szerint.

Kerr Úr nem áll kapcsolatban a Chipotle-val. A témával kapcsolatos szakértelme alapján kommentálta.

“a roll-your-own, az alkalmazáson belüli mobil fizetési rendszer integrálható az értékesítési pontokkal és a készletellenőrzési rendszerekkel, és ha minden házon belül történik, sokkal jobb megoldás”-mondta. “Egy kis menü és ismétlődő hűséges ügyfelek a mobil fizetések aranytojása.

“a Starbucks ismét bebizonyította, hogy képes növekményes eladásokat generálni, lojalitást építeni az ügyfelek között, ésszerűsíteni a bolti fizetési folyamatot, és legfőképpen nagy aranybányát gyűjteni arról, hogy mit vásárolnak az ügyfelek és mikor. Az összes adat rögzítése lehetővé teszi egy olyan gyors kiszolgálású étterem számára, mint a Chipotle, hogy különleges ajánlatokat kínáljon, új termékeket vezessen be, jutalmakat adjon ki a hűséges mobil felhasználók számára, és még több értékesítést hajtson végre a mobil csatornán keresztül.”

végső venni
Rebecca Borison szerkesztői asszisztens a mobil kereskedelem napi, New York

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.