» Cuando no te ves obligado a pensar demasiado, es increíble la claridad que emerge y la rapidez con la que puedes adaptarte. La intuición suele estar más bien que mal. ¿Por qué valoramos pensar sobre sentir?»

«me siento un poco extraño. Soy lo que en nuestra industria llamamos un 50/50. Soy mitad cerebro derecho, empático. Y soy mitad cerebro izquierdo, analítico.»

«siempre he creído que mi trabajo no era sólo para crear grandes marcas, pero para crear grandes empresas. Y he creído que las grandes empresas no solo pueden tocar y transformar vidas, sino que necesitan pensar en el poder de su desempeño.»

«la Sensación es la gran esencia de la auténtica comunicación.»

» Las personas nunca olvidarán cómo les hiciste sentir.»

Estas son citas de La charla TEDx El Poder de la Energía Humana, de Angela Ahrendts.

Para mí, esta charla de 10 minutos es una explicación clara de la enorme brecha entre profesionales y profesionales que entienden lo que es el branding. En cierto sentido, puede usar este video como una forma de verificar su pensamiento sobre el tema. Si te encuentras descartándolo como demasiado abstracto, esponjoso o «no comercial», es probable que no entiendas lo que hace que las marcas funcionen.He visto a algunas empresas de lujo y moda rechazando a agencias y diseñadores porque «no obtuvieron la marca» y ver a las mismas agencias o diseñadores alejarse sin entender por qué. Por eso. 😉

Una marca es un estilo de vida, es enfoque, reúne todo, es energía humana, es confianza. La marca no es un estilo visual, una métrica o un número de cuota de mercado, sino una estrategia para llegar allí.

Angela pregunta por qué valoramos pensar sobre sentir, y esa es la brecha. Es un híbrido, o al menos, entiende la necesidad de esta mezcla de intuición y análisis. Las personas descartan cosas como los valores y la creación de experiencias poderosas, pero estas son las cosas que hacen que las personas resuenen. Y no, estas cosas no son medibles, y aunque pueden convertirse en grandes impulsores de ganancias, básicamente no hay forma de correlacionarlas. Pero puedes verlos cuando sucede.

También explica por qué los comités no pueden diseñar esto, pero al mismo tiempo las personas pueden sortear una idea. Esa es la misma razón por la que creo que cualquier diseño debe tener una sola persona que tome la decisión final, mientras que al mismo tiempo está abierto a discutirlo con el equipo e incluso con el cliente, si ese es el caso.

También, muy interesante, es cómo habla sobre la alineación de la cultura interna de una empresa y el resultado de la misma, sus valores externos, sus creencias its su marca. Normalmente decía que no se puede falsificar una marca, porque la gente puede sentirla. Y ella está diciendo exactamente lo mismo.

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