e-learning-course-development-2

zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego najlepsze plany elearningu idą w parze? Dlaczego menedżerowie zasobów ludzkich są nieszczęśliwi i dlaczego pracownicy nie wykonują? Dzieje się tak pomimo dobrych wyników, które osiągają na Twoich kursach e-learningowych.

z pewnością stworzyłeś zabawne treści, wraz z quizami w stylu teleturnieju. Rejestracja na kurs i wskaźnik ukończenia kursu są lepsze niż kiedykolwiek. A referencje i oceny pracowników są na najwyższym poziomie. Masz nawet skuteczne rozmowy w stylu community-of-practice w ramach swoich kursów. Menedżerowie i menedżerowie wyższego szczebla czasami przyłączają się i przekazują swoje spostrzeżenia na temat powtarzającego się problemu.

twój kolejny kurs e-learningowy otrzymuje pozytywne numery rejestracyjne. Nadal nie jesteś zadowolony! Ty i Komisja Oceny wyników. Ostatecznym celem każdego kursu e-learningowego jest poprawa wydajności pracowników lub zmiana ich nastawienia do pracy. Twoje treningi wydają się uderzać w płaskowyż.

bez zwiększenia pomiaru wydajności kierownictwo ostatecznie zmniejszy inwestycje w programy szkoleniowe. Wiesz, że to zaszkodzi twojej organizacji na dłuższą metę. Rozwijająca się organizacja musi być organizacją uczącą się, aby sprostać wyzwaniom dynamicznego rynku.

Jeśli wyczerpałeś wszystkie testy ewaluacyjne e-learningu i nadal nie możesz określić luki, pozwól nam ci pomóc. W tym artykule wyjaśniamy korzyści z mapowania akcji Cathy Moore po zintegrowaniu z projektem kursu e-learningowego. Zgadza się! Zacznij od samego początku i wykorzystaj te cztery punkty mapowania akcji, aby przekształcić obecne i przyszłe programy e-learningowe w Kursy oparte na działaniu.

Co To jest mapowanie akcji?

musisz znać termin”przeciążenie poznawcze”. Dzieje się tak, gdy uczniowie są porzucani z przytłaczającymi informacjami i oczekują asymilacji w krótkim czasie. Quiz jest nagły i wymaga natychmiastowego rozpoczęcia! Kursy są zorientowane na informacje, a nie na kontekst pracy.

Niestety większość kursów e-learningowych jest zaprojektowana jako wysypisko informacji. Nic dziwnego, że nie prowadzą ucznia do pożądanych celów wydajności.

myśl: cele uczenia się a cele wydajności. Twoje kursy muszą odnosić sukcesy w zdobywaniu celów edukacyjnych, o czym świadczy eskalacja wyników. Ale potrzebują wsparcia, aby osiągnąć te cele wydajności, których potrzebuje Twoja organizacja.

Action mapping to wizualne podejście do elearningu, które koncentruje się na wydajności, a nie Informacji. Chodzi o to, co Twoi uczniowie muszą zrobić, a nie o to, co powinni wiedzieć.

zmiana jest faktycznym powodem elearningu. Jeśli nastąpi zmiana, powinna ona być namacalna i wymierna. Pomyśl o starym celu w kursie Obsługi Klienta: „Naucz uczniów wszystkiego o jakości usług.”Zmieniony, ukierunkowany na działania cel może być” Naucz uczniów, jak zwiększyć liczbę rejestracji klientów o 20% do IV kwartału 2015 r.”To zmieni sposób projektowania kursu e-learningowego. Pozwoli Ci również zmierzyć skuteczność twojego kursu.

strategia mapowania działań wykorzystuje działania, które bezpośrednio naśladują to, co uczniowie muszą zrobić, aby osiągnąć cele organizacyjne. Wiąże się to z przeprowadzeniem dokładnej kontroli wyboru działań i gier, które udostępniasz za pośrednictwem multimediów w swoim kursie e-learningowym.

sytuacje rzeczywiste są najlepiej tworzone, gdy projektant kursu ma gotowe notatki z pola w kontekście pracy. Zapewniają one dokładny obraz scenariuszy, dylematów i decyzji, które uczeń podejmowałby w prawdziwym życiu. Tworzenie ćwiczeń wokół tych notatek pomoże Ci wybrać odpowiednie scenariusze, odpowiednie awatary, prawdziwe osobowości, z którymi spotykają się uczniowie i trudności decyzyjne, z którymi mogą się odnosić. Takie działania zapewniają bezpieczne środowisko dla uczniów, aby zawiedli. Mogą uczyć się na tych błędach i poprawiać wydajność rzeczywistej pracy.

koncepcje mapowania akcji zachęcą do projektowania interaktywnych scenariuszy, które powielają rzeczywiste działania. Projektanci instruktażowi i Programiści e-learningowi mają tendencję do projektowania treści przy użyciu tradycyjnego formatu klasy. Metoda ta prowadzi do treści opartych na Informacji (im więcej, tym lepiej) z niewielkim kierunkiem stosowania informacji. Celem jest zaprojektowanie niezapomnianych doświadczeń edukacyjnych, które pozostaną z uczniem w pracy.

wykonaj następujące kroki, aby ponownie zaatakować cię w akcji!

cztery etapy mapowania działań

  1. Zidentyfikuj cel biznesowy: cele organizacyjne muszą być powiązane z celami wydajności. Pomiędzy tymi dwoma, można zidentyfikować cele uczenia się. Różnica polega na tym, że w action making twoje kursy nie kończą się na osiągnięciu celów edukacyjnych. Kontynuują działania, które budują umiejętności i postawy performatywne.
  2. określ, co uczniowie muszą zrobić, aby wprowadzić tę zmianę: Porozmawiaj z menedżerami pierwszej linii. Opisy stanowisk pracy. Zarys działania-driven activities, czasowniki. Włącz je do swojego kursu. Na przykład Obsługa klienta w zarządzaniu zdarzeniami wymaga protokołów jakości i doskonałości. Zamiast uczyć podstaw dobrego zarządzania wydarzeniami, odkryj, czego brakowało w ostatnim występie. Jakie były oczekiwania menedżerów od ich zespołów? Ci uczniowie nie muszą wiedzieć wszystkiego, ale ćwiczyć ćwiczenia, które wypełnią ich obecne braki w wynikach.
  3. projektuj działania, które odzwierciedlają to, co uczniowie zrobią w prawdziwym świecie, aby osiągnąć twój cel: Twórz scenariusze w świecie rzeczywistym, aby sprawdzić swoje umiejętności decyzyjne zamiast gier w stylu ciekawostek. Mapowanie działań polega na wyborze odpowiedniej koncepcji-działań wzmacniających. Działania, które dają możliwość praktykowania i zawodzą, aż w końcu opanują koncepcję.
  4. co tak naprawdę uczniowie muszą wiedzieć, aby wykonać czynność: nie, uczniowie nie muszą znać historii zarządzania wydarzeniami. Nie muszą znać historii swojej firmy w dziedzinie event management. Muszą zobaczyć, jak radzą sobie najlepsze zespoły zarządzające wydarzeniami i jak mogą się od nich uczyć. Muszą również znać najnowsze zasady opracowane przez ich menedżerów. Krótki kurs typu job-aid z powiązanymi postaciami rozmawiającymi z nimi w scenariuszach i listą opcji pomoże.

podsumowanie

co osiągnęliśmy dzięki konwersji twoich obecnych (i przyszłych kursów) za pomocą kroków mapowania akcji? Wymierna poprawa wydajności.

tak więc, jeśli Twoja organizacja chce, abyś spełnił niektóre liczby wydajności (KPI itp.), możesz mieć pewność, że Twój kurs e-learningowy faktycznie je spełni. Podczas gdy chodzi po mniej uczęszczanej trasie, rozwijając treści z mniejszą ilością faktów i liczb, możesz być pewien, że nauka będzie bardziej zaangażowana i skuteczna.

Co więcej, w końcu będziesz miał szansę zostać bohaterem-bohaterem ROI!

popraw szkolenie swoich pracowników, partnerów i klientów dzięki naszemu systemowi zarządzania nauczaniem dla przedsiębiorstw. Zarezerwuj demo już teraz i przekonaj się, dlaczego nasze zróżnicowane portfolio klientów konsekwentnie daje nam 5 gwiazdek (na 5!)

zarezerwuj demo

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.