Chipotle a anunțat că va investi 10 milioane de dolari pentru integrarea plăților mobile în aplicația sa de marcă, arătând modul în care restaurantul cu servicii rapide vede o mare valoare în intrarea în spațiu.directorul financiar al Chipotle, John Hartung, a anunțat aceste planuri în timpul unui apel de câștiguri la sfârșitul lunii ianuarie. O versiune brută a soluției de plată mobilă este deja testată de angajați selectați, dar QSR încă experimentează înainte de a lansa o actualizare publică a aplicației.”plățile Mobile, atunci când sunt executate corect, au demonstrat câștiguri puternice în viteza de transfer a liniei”, a declarat Drew Sievers, CEO al mFoundry la FIS, Larkspur, CA. „Aceasta este o componentă critică pentru restaurantele cu servicii rapide, care se concentrează pe creșterea volumului prin punctele lor de vânzare.”punerea schemei de plată în aplicația lor de marcă are sens complet”, a spus el. „Din punct de vedere istoric, am văzut nemulțumirea consumatorilor atunci când un brand oferă mai multe aplicații.”în cele din urmă, consumatorii nu doresc trei aplicații de la același comerciant. Ei doresc o aplicație care servește nevoilor lor.”

Domnul Sievers nu este afiliat cu Chipotle. El a comentat pe baza expertizei sale pe această temă.Chipotle a refuzat să comenteze.Chipotle va folosi cele 10 milioane de dolari pentru a-și reproiecta rețeaua tehnologică, pe lângă adăugarea de plăți mobile în aplicația sa, potrivit unui articol recent publicat de Bloomberg.

aplicația mobilă, care a fost lansată în 2009, este disponibilă gratuit în App Store-ul Apple și Google Play. Consumatorii pot plasa deja o comandă prin intermediul aplicației, dar în curând vor putea plăti și pentru acea comandă în magazin prin intermediul aplicației.Chipotle va implementa o tehnologie în magazin similară cu cititoarele de coduri de bare ale Starbucks, care vor putea accepta plăți mobile. QSR va cheltui câteva sute de dolari pe restaurant pentru a adăuga cititorii, conform Articolului Bloomberg.

aplicația va folosi coduri de bare și sau Bluetooth pentru a efectua plăți. Ideea este că acest lucru va accelera procesul pentru clienți.

În plus, Chipotle va putea împinge oferte și alte mesaje către aplicație.

compania nu a anunțat încă o dată de lansare publică pentru plățile mobile, dar este deja utilizată de angajați.

QSR rush
restaurantele cu servicii rapide au fost cunoscute a fi printre primele care au adoptat tehnologia mobilă, deoarece industria se bazează pe procese rapide, iar mobilul are capacitatea de a accelera tranzacțiile.

comanda mobilă este aproape mize de masă în industria QSR, iar majoritatea companiilor au avansat la plățile mobile.Dunkin ‘ Donuts și-a extins recent programul de plăți mobile în urma piloților pe anumite piețe (a se vedea povestea).

Starbucks a văzut mult timp succesul cu soluția sa de plată mobilă, anunțând recent că se apropie de cinci milioane de tranzacții Săptămânale pe mobil (a se vedea povestea).Papa John ‘s, McDonald’ s, Domino ‘ s, Chik-Fil-A și KFC sunt doar câteva dintre numeroasele QSR-uri care au experimentat comenzi mobile și plăți mobile.adoptarea de către consumatori a plăților mobile pare să fie cea mai mare dintre aceste tipuri de comercianți, deoarece achizițiile mici și frecvente îi determină pe consumatori să vadă mai multă valoare într-un portofel mobil de marcă.”combinația de plăți mobile și loialitate, mai ales atunci când este încapsulată de o aplicație, s-a dovedit a fi un câștigător imens”, a declarat Wilson Kerr, vicepreședinte pentru dezvoltarea afacerilor și vânzări la Unbound Commerce, Boston. „Starbucks a făcut peste 1 miliard de dolari în tranzacții mobile anul trecut, potrivit grupului Yankee.Dl Kerr nu este afiliat cu Chipotle. El a comentat pe baza expertizei sale pe această temă.

„un sistem de plată mobil roll-your-own, in-app, se poate integra cu sistemele de control al punctelor de vânzare și al inventarului și, dacă este făcut în interior, este o soluție mult mai bună”, a spus el. „Un meniu mic și repetați clienții fideli sunt oul de aur al plăților mobile.

„Din nou, Starbucks a dovedit că pot genera vânzări incrementale, construi loialitate în rândul clienților lor, eficientiza procesul de verificare în magazin, și, mai presus de toate, recolta mare mina de aur de puncte de date despre ceea ce clienții lor cumpără și când. Captarea tuturor acestor date permite unui restaurant de servire rapidă, cum ar fi Chipotle, să servească oferte speciale, să introducă noi produse, să ofere recompense pentru utilizatorii mobili loiali și să conducă și mai multe vânzări prin canalul mobil.”

final ia
Rebecca Borison este asistent editorial pe mobil Commerce Daily, New York

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.